美团充电宝系统故障多扣费不退款
网友保保_SrPKvA0s
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我于2025年11月8日，地点在新疆乌鲁木齐市沙依巴克区宏福来川菜馆（金地苑店）租了个充电宝，出现多扣费的行为，这个违反中华人民共和国消费者权益保护法第10条，第44条及第55条，消费者享有公*交易的权利，（如充电几分钟却按几个小时计费，并拒绝退款）经营者存在诈*行为的消费者有权要求退一赔三。最低500元。系统故障或归还失败导致持续扣费，构成不当得利或违约，若消费者已按操作归还充电宝，但因系统缺陷既归无空位，插卡不识别等原因，后台仍持续计费，该行为违反租赁合同义务，经营者无合法依据收取额外费用，属于不当得利。应予返回。违反以上侵犯消费者公*交易权，知情权和财产权。因为我要求全额退款以及退一赔三。当时我用时时间未达到30分钟就已经归还了充电宝，充电宝不在我这儿在柜机里，消费者已按操作归还充电宝，但因系统原因，收取额外费用。我上报申请过全额退款，但商家未给我解决问题。
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