因病申请退票被拒，美团推脱不处理

网友保保_ZNAeJQwI 2025-11-17

处理中

我在2025年10月24日在美团买了一大一小的上海迪士尼门票，因为孩子生病原因甲流会传染很多人医生不建议出门，所以要求退款，但是美团拒绝要求退款，不处理一直推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 08:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 16:13:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 14:48:55

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

669元

投诉编号：

99961338

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