美团外卖商品质量问题推诿不处理
网友保保_1d1551b6
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我于2025年11月11在在美团外卖*台上兔喜生活便利店（绿园店）购买的美甲卸甲包和*皮推，美甲卸甲包存在质量问题，用的前三包商品是正常的，当我打开第4.5.6包时，里面的棉签完全是干的，我第一时间跟商家沟通，商家不承认是商品问题说就是正常的可以正常使用，我就电话联系了商家，商家态度极其不好，我就挂了电话跟美团客服联系，之后美团专员给我回电话说让我找跑腿商品拿回去，我说可以，我把东西找美团跑腿送回去了，在跟客服联系，客服不解决问题不说，态度还不好，工号15****179，之后就没人给我解决问题，也不给我退款，东西还退回商家了，客服告诉我影响商家二次销售了，我说是你们让我退回的，再说我不用我知道他有质量问题吗？麻烦帮我解决一下，钱是不多，但是商家态度非常恶劣，打电话就嗷嗷喊！
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