易得花收取高额担保费及息费不退
网友保保_PvRZPbFb
处理中
共计5笔借款，要求退回所有结清借款所收的高额担保费，超标准息费。联系*台，*台已结清款项看不到账单为理由，推皮球一样推卸责任，明明邮箱提供了明细账单还说未查到，这么大的*台公司不该如此处理问题！反复联系客服专员数次，给的答复不满意，说再次回电迟迟没有下文，如果还不能及时处理只有再次投诉资方，消保中心，到*金融管理局，定讨一个结果和说法。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
