银盛支付私自涨费率拒不退款

网友保保_lH8kJjms 2025-11-18

处理中

在使用刷卡机过程中没有收到任何信息私自长利率，特别不合理难以接受，要求退还差价，反应一直不给答复，认为欺诈客户

投诉进度

企业跟进

2025-11-18 17:40:57

跟进内容

尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 13:51:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 13:51:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-18 12:14:40

投诉信息

银盛支付（云盛宝-银元通-盛钱包）

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款调整利率解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

99968135

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