投诉千逸融擅自扣费并要求退款终止合同
网友保保_7JIKtKf2
已完结
我于2025年11月15日11点51分通过宜享花*台在千逸融上面借款5000元，利息12个月472.67元。在2025年11月18日12时02分左右，在我不知情的情况下突然从我中国银行卡上扣了810元由巨马钜润*台扣费，后通过客服说是会员费，而且是分两期，第二个月还要扣钱，多次交涉不退还，这种在我不知情的情况下扣除高额会员费的行为向贵*台投诉。望宜享花，千逸融，巨马钜润退还不合理会员费，并取消第二个月不合理会员费。取消会员权益这一不合法服务，否则我会向金融监督管理局12378及12315投诉举报这一违法不合理行为，如果无果我将通过法律途径维护自身权益，感谢贵*台。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,减免利息,取消分期
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好！我司是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。后续您可直接通过我司客服热线 400-8869-765 或者与微信公众号【千逸管家】在线客服反馈，服务时间为每日9:00—20:00，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
