外卖吃出生肉商家推诿责任
网友保保_dLEcSUTW
处理中
投诉人于2025年11月18日上午十点在美团外卖*台在该店（绿味，爆炒盖码饭）下单了一份辣椒炒肉双拼的饭，发现吃出了生肉，第一时间联系商家，商家完全知情且承认自己有工作失误导致的。但给予我的方案是仅退款，赔付让我去联系美团客服，美团客服给我的回复是五块红包。 根据《食品安全法》第一百四十八条第二款规定: 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明*存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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美团外卖客服处理不了，回电告知只能赔付15元。我不同意，就再无后续
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