瑞幸咖啡退款拖延服务差
网友保保_HJj80zO5
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我于2025年11月18日在美团购买了茉莉咖啡，后打电话找人工退款，客服说可以补券，但不能退款，后来发现补完券还要付钱，我不满意结果，找人工继续退款，人工说会有专员联系，一直在拖时间。答应了2h有专员联系一直没电话，打过去了又说是24h.我认为完全没有考虑到消费者，并且处理的速度结果都很不满意
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已解决
解决方案
退款
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补充内容
瑞幸来电话让我申请客服平台介入的 我去找客服但是不能申诉退款 然后我去问美团 美团说联系不上商家 瑞幸说它那边也会去跟客服沟通 现在两边像扯皮一样 两边都没有动静 能不能她们自己沟通 真的很累啊
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