配送意外遭扣款希望减免处罚

网友保保_NEi2zizt

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您好,我是一名美团众包配送员,在十一月17日23点33分接单订单60186****039605907,我在配送途中因为摔倒导致电动车出现故障影响了送达时间,当时我在经过顾客同意后点击了送达。后来,美团众包扣了我50元钱,和服务分30分,我想说,我是遇到了意外情况耽误了送达时效,但是我的确是经过顾客允许,才点击的送达,请领导,能否体谅一下我这个新手第一次违规,别扣我的50元钱,这50元钱对我来说需要跑20个订单才能达到!实在太多了,拜托领导体谅一下可以吗?拜托了!下面有我给顾客打电话的截图,请查看一下当时的电话录音,我和顾客友好沟通,人家顾客在我送达时还嘘寒问暖,为何美团众包*台却如此无情!请领导帮帮我!

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