Soul设备被限登录请求解封
网友保保_9QlbtIc3
已完结
Soul设备限制登录申诉我Soul账号绑定的手机号是158****2348 ，这是一个注册了十年的账号，跟SO UL一块成长，互相陪伴，用的设备是iPhone16pro。今儿打开Soul想跟朋友唠唠嗑，结果直接给我弹出来设备被限制登录的消息，当时我就一脸懵。我仔细琢磨了半天，实在想不出自己到底干了啥违反《Soul用户行为规范》的事儿。我*时在Soul上也就是和人正常聊天，真没干过啥出格的，更别说故意违反*台规则了。 这台iPhone 16pro是我半年前买的，对我来说可宝贝着呢，而且我在这设备上用Soul也挺久了，在上面认识了好多志同道合的朋友，大家一起谈天说地，分享喜怒哀乐，它对我来说就像是个线上的温馨小窝。现在设备被限制登录，我跟朋友们都断了联系，真的特别难受。我知道*台制定规则是为了维护一个良好的社区环境，肯定是因为检测到了一些异常才限制我设备登录。但我真觉得自己挺冤枉的，可能是系统误判，或者是有啥误会。我真心希望*台能重新审核一下我的设备情况，帮我解除这个限制登录的问题。要是真的是我不小心犯了错，麻烦*台台能告诉我具体是哪里违反了规则，我以后肯定会严格遵守《Soul用户行为规范》，绝不再犯，好好维护咱们Soul社区的和谐氛围。希望*台为了用户，特殊申请减免解封，谢谢了，
投诉进度
用户评价
品牌评价
特殊申请减免解封，总不能现在让我再换个手机，*台太霸道吧，你让我申诉，每天都在申诉，你不通过，给我谈规则，我的账号正常状态，但是你限制我设备登录，你人工让我换个手机，说的轻巧
企业完结
处理结果
亲爱的Souler，您向客服反馈的账号申诉问题，经人工再次核查，您在使用过程中多次违反了《用户行为规范》低俗*P2类违规3.1条款相关内容，确系存在违规行为，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守*台规定，维护*台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
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