小辉付诱导放款并收取高额费用
网友保保_SXa6pS8J
已完结
我于2025年11月17日在某新媒体*台看到小辉付广告,本来有小额资金需求,想咨询一下,于是下载了小辉付APP,完善了个人信息。后来发现不满意进行了删除,第二天,11月18日早上,一个联系电话打给我,说是小辉付工作人员,可以帮我查询额度,并5折优惠办理借款。于是我按照他的引导操作,过程中我一再强调只是查询额度,即使借款也不需要20万,可是按照他们的引导,突然就给放款了。当天我致电小辉付客服,工作人员说三天后才能给解决方案,如果要办理提前还款,只能次日在APP上操作。结果我次日查询,发现提前还款要收取6000元费用。于是投诉:请及时解决,并追究其相关工作人员欺*、误导我的责任,此事给我造成极大心理压力,并赔偿精神损失费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
提前还款
企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已加急反馈到相关部门,会尽快电话联系您,请保持电话畅通,感谢您的配合。如有问题可致电客服4006700035(9:00-20:00),我司力求给客户更好的解决方案,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
