2025年7月15日在小辉付网贷*台APP上借款8000元后，遭遇私人号码催收，被收取不合理费用等情况，希望*台退回我所有不合理费用。

2006年4月3日13:19，以电子商务的名义无故在我的农行卡上扣了149元，我没有购买任何物品，请求把扣款退回

投诉对象：永辉云金科技有限公司（小辉付）、中融信融资担保（大连）股份有限公司 本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《融资担保公司监督管理条例》，就双方联合放贷违法违规、罚息畸高事宜进行实名投诉，要求二者承担不可分割连带责任，7个工作日内书面答复并全面整改，不得以分工、外包为由相互推诿。 小辉付归属永辉云金科技有限公司，是本次借贷业务的助贷运营方，全权负责客户获客、费用收取、贷后管理等事宜；中融信融资担保（大连）股份有限公司为该笔借款提供增信服务，并参与业务收益分成。双方构建“助贷+担保”的联合放贷闭环，秉持利益共享、责任共担原则，属于法定共同责任主体，需对全流程违法违规行为共同担责。 2025年7月17日，本人借款本金10000元，分12期偿还，总还款金额达12055.32元，其中息费共计2055.32元。经等额本息IRR折算，该笔借款综合年化利率约37.2%，而当期1年期LPR为3.45%，其四倍法定上限仅13.8%，案涉利率远超法定红线，违反《民法典》第六百八十条禁止高利放贷的规定，超额息费不具备法律效力。同时，逾期后按日计收的罚息金额过高，远超LPR四倍上限，属于变相高利、重复收费，违背金融监管罚息合理原则，无故加重债务人还款负担。 1. 信息披露严重缺失：全程未以清晰、醒目、可留存的方式，公示担保费、服务费、真实综合年化利率及罚息标准，借款合同残缺不全，也未提供正规收费凭证，侵害本人知情权与公*交易权。 2. 违规催收侵权：本人通讯保持畅通，无恶意拖欠欠款行为，双方仍委托第三方催收机构，进行高频电话轰炸、泄露个人债务信息、骚扰亲友，违反《个人信息保护法》第23、71条及相关催收禁令，构成共同侵权。 3. 担保违规收费：中融信担保以收取担保费为名，变相抬高借款成本，未单独明示收费标准，也未将其计入借款综合成本，违反《融资担保公司监督管理条例》收费规范，属于违规搭售、超额收费。 1. 立即停止全部违规催收，永久删除第三方留存的个人信息并出具隐私保护承诺，执行6个月全面停催，严禁联系、委托催收、违规报送征信、转让债权。 2. 按照1年期LPR四倍（13.8%）标准重新核算合法本息，全额退还超额息费约1375元，全额减免全部不合理罚息、违约金。 3. 提供该笔借款的完整合同、担保协议、分项收费明细、还款流水及双方经营合规资质文件。

4月1日，点进去小辉付APP，提示有风险点进去就私自扣款39元，请求退款。

2026年4月2日遇到永辉云金有限责任公司莫名其妙扣款，我需要维护权益

每天超过5次以上电话催收，6条以上催收短信骚扰。

违规高利贷，综合息费*26%，且没书面通知我有*12%的担保费，与*相关法律与规定不符。也与*普惠*不符合，违反民法典相关规定。 司法裁判（持牌小贷 / 网贷 / 消金）：法发〔2017〕22 号 第二条第 9 项（24% 全口径上限，法院支持调减） 监管合规（小贷公司）：金规〔2024〕26 号 第十六条（综合融资成本≤24%，违规处罚） 上位法：《民法典》第六百八十条（禁止高利放贷）

投诉对象：永辉云金科技有限公司（小辉付）、中融信融资担保（大连）股份有限公司 本人依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《融资担保公司监督管理条例》，就双方联合放贷违法违规、罚息畸高事宜实名投诉，要求承担不可分割连带责任，7个工作日内书面答复并全面整改，不得以分工、外包推诿 。 一、主体定性与利率违法判定（核心） 小辉付（永辉云金）为助贷运营方，负责获客、收费、贷后；中融信担保提供增信、分成，双方构成助贷+担保联合放贷闭环，利益共享、责任共担，属共同责任主体，须对全流程违规共同担责。 2025年7月17日，本人借款本金10000元，12期总还12055.32元（息费2055.32元），按等额本息IRR折算，综合年化约37.2%；2025年7月1年期LPR为3.45%，四倍上限仅13.8%，远超法定红线，违反《民法典》第六百八十条禁止高利放贷规定，超额息费依法无效。 罚息严重不合理：逾期罚息按日高额计收，远超LPR四倍上限，属变相高利、重复收费，违反金融监管罚息合理原则，加重债务人负担。 二、三大违法事实 1. 信息披露严重缺失：全程未清晰、醒目、可留存公示担保费、服务费、真实综合年化及罚息标准；合同残缺、无正规凭证，违反《消保法》知情权、公*交易权保护规定 。 ​ 2. 违规催收侵权：本人通讯畅通、无恶意拖欠，双方仍委托第三方高频轰炸、泄露债务、骚扰亲友，违反《个人信息保护法》第23、71条及催收禁令，构成共同侵权。 ​ 3. 担保违规收费：中融信担保以担保费名义变相抬升成本，未单独明示、未计入综合成本，违反《融资担保公司监督管理条例》收费规范，属违规搭售、超额收费 。 三、四项法定诉求（限期落实） 1. 立即停止全部违规催收，永久删除第三方信息，出具隐私保护承诺；执行6个月全面停催，严禁联系、委托催收、违规报征信、转让债权。 ​ 2. 按LPR四倍（13.8%）合规重算本息，全额退还超额息费（约1375元），全额减免全部畸高罚息、违约金。 ​ 3. 提供该笔借款完整合同、担保协议、分项收费明细、还款流水及双方合规资质文件。 ​ 4. 双方共同自查追责，书面反馈整改结果

在没有我同意的情况下，不知不觉就扣费，我没有办理会员

本人姓名：李智晔，身份证号：422802*********114，现就中邮消费金融旗下小惠付借款拒绝合理协商、恶意垒高债务、违规催收事宜，向金融消费者保护*台正式投诉。 本人在小惠付借款本金200000元，合同约定分12期，每期应还17938.6元。因本人生意严重亏损、父母重病长期治疗、两名子女在校就学，家庭月刚性支出远超收入，总负债高达三百余万元，已完全不具备原约定的高额还款能力，但本人始终有强烈还款意愿，从未逃避债务。 自第一期逾期十余天以来，*台在未充分协商的情况下，短期内将应还金额从179****8200余元，罚息、复利计算畸高，明显超出合理与法定范围。本人多次主动联系客服，明确提出停息、停罚息、按实际能力分期、每月还款控制在5000元以内的合理诉求，但*台拒不接受，也不依据监管要求办理个性化分期，仅提供分24期、每期11000余元的无法履行方案，明知本人无力承担仍故意逼迫违约，恶意垒高债务。 同时，*台每日多次拨打电话、发送催收短信，持续骚扰，严重影响本人及家庭正常生活与经营秩序。小惠付作为持牌消费金融机构，理应参照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条对困难用户予以合理分期安排，现公然拒绝协商、暴力催收、违规计息，已严重侵害金融消费者。 现正式提出投诉诉求： 1. 立即停止高频、骚扰式催收； ​ 2. 对200000元本金办理停息、停止计收罚息及复利； ​ 3. 按本人实际还款能力分期，每月还款不高于5000元，期限可适当延长； ​ 4. 减免不合理的逾期罚息、复利及违约金，规范计息行为； ​ 5. 安排专属协商专员尽快与本人联系，依法依规妥善处理。