中通快运丢件未解决

网友保保_LjO91RjL

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我在抖音*台买的HBN化妆品,使用过敏后我跟商家协商退货,11月11日通过中通快递退货,退货单号为73****32371458,我邮寄23件商品。商家收到货是12件商品,并提供拆箱视频,揽收快递员说客服在东莞站找到了我快递中其中2件商品。到现在3天了没有给我解决这个问题。

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