千岛APP交易被恶意退款，*台处理不力
网友保保_jeRx10uY
已完结
2025年11月13日凌晨约2:20分，我在千岛APP上与买家交易梦幻西游游戏币，由于未拍照交易过程，被买家钻空子，说未收到游戏币，以没收到货为由恶意退款。*台介入后，我已上传了游戏录屏，录屏是官方录屏工具录制的，已经明确显示了交易过程。而且通过双方提供的截图，证据已经相当明显了！但客服不断要我提供证据，而且回复速度超级慢，官网客服也找不到，电话打过去也没人接！导致我的款项一直被锁定在*台里面！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
对证据有任何疑问，麻烦千岛平台电话给我沟通，别2天回一条无用的消息！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
