关于T3*台长期不派单影响网约车司机权益的投诉信
网友保保_lVU2HswB
您好！本人系T3*台合规网约车司机（手机号：158****0006，账号正常在线，车辆证件齐全）。*期因历史投诉问题，*台在未与我沟通、未核查事实的情况下，自2025年9月13日起持续对我“变相限流”——即便每日正常在线（或主动停单观察），*台始终未派发任何订单，严重影响收入与基本权益。 一、基本情况与特殊家庭困难 本人长期保持合规运营（车辆证件齐全、无违规记录），此前因服务问题被投诉后，*台虽调整派单策略，但从未向我说明具体限制原因或提供申诉渠道，违反公*透明原则。 更紧迫的是，当前家庭经济已陷入极度困难： 债务压力：2023年3月，本人为满足家庭资金需求，在广州农商银行申请“金米消费e贷”75万元（当前剩余本金577,972.45元，具体以银行为准），每月需固定还款，经济负担本就沉重； 疾病拖累：2024年3月，儿子张杭睿（[孩子身份证号/出生日期]）因持续淋巴结肿大等症状，经广州市妇女儿童医疗中心（珠江新城院区）确诊为罕见病“Kimura病（木村病）”。该病属临床罕见免疫系统疾病，尚无根治手段，需长期服用激素类、免疫抑制剂药物，定期进行血液检查、影像学复查等，月均治疗及护理费用约3000元（详见附件2：医疗诊断证明及费用清单）。目前病情尚未稳定，后续可能需进一步手术或特殊治疗。 收入断层：作为家庭唯一经济来源，我本就需承担高额车贷与孩子治疗费，而*台自2025年9月13日起持续不派单，导致收入归零，家庭收支彻底失衡，已无力维持基本生活开支。 二、*台不合理行为举证 无故限流事实：2025年9月13日至今，本人每日保持在线≥4小时（部分时段主动停单观察），但订单记录（见附件1：2025年9月13日-10月X日在线无单截图）显示无任何新单分配；同期同区域其他司机（可提供同时间段接单记录对比，见附件3）正常接收订单，明显存在区别对待。 规则执行矛盾：*台要求司机严格执行“4小时服务后休息20分钟”“24小时内须下线6小时”的疲劳管理规定，但因无单可接，我被迫长时间在线等待（既无订单服务，又无法合规休息），既无法完成合规服务，又无法正常休息，规则执行与实际运营严重脱节。 三、核心诉求 *面说明：请*台*面明确对我账号实施派单限制的具体原因及依据（如是否存在投诉违规、系统误判等），并提供相关核查记录； 立即恢复派单：停止“变相限流”行为，恢复我与其他司机同等的公*接单权
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