立刷业务员误导致扣600元流量费
网友保保_soA0xYLM
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我怀着十分气愤的心情，就立刷业务员在推广“立刷上网宝POS机”过程中，因错误引导激活导致我被扣除600元流量费一事进行投诉，希望能正视问题并予以合理解决。 事情经过如下： 办理立刷上网宝POS机。在介绍产品时，该业务员明确表示，激活机器只需50元通讯费及需完成一笔小额交易即可正常使用。 基于上述承诺，我按照业务员的指导激活了机器，于2025年11月18日刷了一笔的交易。激活后，业务员未提及任何关于“扣600元流量费”的说明，也未出示相关条款，仅告知机器已正常开通。 然而，我查询银行卡明细时发现，刷卡被扣除了600元费用，备注为“立刷上网宝流量费”。我立即联系贵公司客服，得到的回复是“该机器默认预扣全年流量费600元，且费用不予退还”。这与业务员当初的承诺完全不符，属于明显的错误引导和隐瞒信息。 我的诉求： 1. 立刷需立即核实该业务员的违规行为； 2. 全额退还被强制扣除的600元流量费； 3. 对相关业务流程进行整改，避免类似情况再次发生。 作为消费者，我有权知悉服务的真实费用和条款，业务员的误导行为已严重侵犯了我的知情权和选择权。
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