商家虚假发货且拒绝退款
网友保保_EQbZfAz0
已完结
这是我第二次投诉这家店铺了 上一次举报了监管局找了他他要跟我和解说发台功能正常的手机给我 我也同意了结果等了一个星期了他还是没有发货 找他解释一直不回消息 之后告诉我换一台手机 什么原因也不说 问他换的手机什么样子也不回 几乎就是把我屏蔽了我现在不需要他给我发什么手机 我需要商家给我退款 起因是我于2025年11月2日在章贡区锦云数码店购买手机因价因价格问题并未确定产品 三次共支付820元确定下手机 交易前明确要求手机无任何功能性问题 商家给出货单号到我无法查询 手机号与我预留手机号不符 商家解释网络问题 随后说手机有隐藏id 并且需要自行解决激活锁 手机过激活锁后会成为wifi机 无法插卡使用严重与购买时商店商品不符 联系商家退款商家不做出回应 拖延恢复时间 表示不接受退款 并且长时间快递物流没有任何消息 商家解释会安排发货 之前说已经发货也是虚假信息 从开始交易到现在已经半个月了
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刚开始说14 15号给我发货 等了几天也没有发跟我说换了台 现在又说当天能发货 结果还是没有消息 从上次9号左右投诉要跟我说要发货 现在都19号了还在拖 问他为什么要换也不回 换的什么也不回 每次都是等到催他发货了就变卦
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