转转*台商家虚假发货并缺货不处理
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1. 投诉方信息 姓名：（王辉） 联系电话：（153****8114） 地址：（四川省自贡市贡井区青杠林四季花城3栋） 2. 被投诉方信息 • 企业名称：北京转转精神科技有限责任公司（转转*台运营方） • 统一社会信用代码：91110108339705586G（可直接填写） • 商家名称：杨杨升财电子服务部（转转*台内寄卖商家） 3. 消费信息 • 消费日期：2025年11月16日 • 消费金额：1898元 • 订单编号：153****81****147033 4. 投诉内容 本人于2025年11月16日在转转*台向“杨杨升财电子服务部”购买电脑主机（非预售商品），支付1898元。*台客服于11月17日承诺“72小时内发货”，但11月18日告知商品无货且未提前下架缺货商品；同时订单虚假填写顺丰物流单号（SF32****4515949），无实际物流进度。*台仅以20元补贴敷衍，拒绝履行发货义务，导致我配套购买的显示器闲置，已构成欺诈。 5. 投诉请求 依据《消费者权益保护法》第55条，要求： ① 商家24小时内发出同配置电脑主机； ② 若无法发货，赔偿订单金额的3倍价款（共计5694元）。
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