美团打车司机拒按导航接客

网友保保_u35571SJ 2025-11-20

处理中

2025年11月20号早上8点58分，给美团打车叫了辆车，司机不按导航定位过来接，打电话给我说了一堆埋怨定位地点不好走什么的话，意思不好停车，叫我去他的定位地址找他。那我打车的意义在哪。。。有截图，客服可以看下。

投诉进度

企业跟进

2025-11-20 14:53:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-20 14:52:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 14:52:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 14:41:15

投诉信息

美团打车

投诉问题：

服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

21.14元

投诉编号：

99983807

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