美团打车司机轧坏物品*台推责

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我于2025年11月16日23:33分在美团*台打网约车,下车时保温杯不慎从背包里掉进了车地盘下面,然后立即对司机说我保温杯掉在了车下面,司机没有回应,开车便要走,然后轧到了我的保温杯,我对司机说往后倒一点,杯子轧到了,我由于当时已经20多个小时没有合眼,所以精神状态非常困,捡起保温杯就走了,直到走到小区门口拿起看了一下保温杯被轧坏了,但此时司机已经开车离开。回到家后联系了美团*台客服,客服向我要了购买记录,今天下午*台客服电话联系我说这个事情定不了责,因此不能给我赔偿,让我报警处理。而后我电话联系了司机本人,司机的回应是我的保温杯掉在地上没有跟他说,所以他不认这个责任。*台已认为我没有当场留下证据就可以为司机推责。

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美团打车 美团打车客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
198元
投诉编号:
99961597
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