美团打车司机绕路强收高速费且客服不处理
我在美团打车 上车的时候 预先的路线 没有走的高速 也后来上车的时候 车破旧脏乱就算了 司机强行走的高速 然后联系客服 强词夺理 客服不处理 不承认我已支付高速费 一直在给我找茬 后面投诉 客服直接不处理问题 直接结束 投诉无果
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
美团打车司机强制走高速且客服失联
就这点路程 跨区 走普通路线都能到 司机强行走高速 联系 客服 一直联系不上
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团打车叫车难服务不到位
美团打车是大公司…叫车难…真的不会改善的吗？不是什么节日吖…叫车那么难的？这么长时间叫车…没有司机接单！真是浪费时间！快改善一下叫车难吖！我的诉求是补偿两张15块立减券！看下截图
投诉问题
服务不到位
处理中
美团打车绕路且无法联系客服
我在美团打车，从杨浦区打车到浦东机场，结果司机从崇明绕了一圈，我现在还在崇明隧道里。路途时间增加了半个小时以上，导致我肯定赶不上飞机。我现在很愤怒，联系美团客服也联系不上。我并不知道是否是司机有意为之，我是否有安全隐患。但我在紧急的人身安全受到威胁的情况下仍然无法联系到美团客服。在排队等待十人后，美团客服在回答了我几句话后，立即给我转接到排队99+人的队列。我非常愤怒，我的人身安全是没有保障的。我要求退款，赔偿。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、绕路
已完结
美团打车司机行为异常且客服处理不力
2025年11月26日下午4点44分，在美团叫了辆车。司机路上两次差点追尾，而且路上眼神猥琐，问我冷不冷啥的，一直向后看，还问家在哪住，单位是做什么的。感觉就不像什么好人，后来到了地方还意思可以再多开会，不想让下车。。。。真是服气现在怎么还有这样的司机。。*台可以调取车内监控录音听一下，看看是不是情况属实！绝无半句假话。。 晚上接到客服打电话说了解情况中，让我耐心等待一下，说二十四小时内给我回复处理，这也没有再接到电话。车内录音应该听的很清楚了，为什么不尽快处理。
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车司机危险驾驶及骚扰投诉
2025年11月26日下午4点44分，在美团叫了辆车。司机路上两次差点追尾，而且路上眼神猥琐，问我冷不冷啥的，一直向后看，还问家在哪住，单位是做什么的。感觉就不像什么好人，后来到了地方还意思可以再多开会，不想让下车。。。。真是服气现在怎么还有这样的司机。。*台可以调取车内监控录音听一下，看看是不是情况属实！绝无半句假话。。
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车车内脏乱差司机磨洋工
2025年11月26日上午9点28分，给美团打了辆车，一上车，车内脏乱差，烟味严重。。司机开车慢慢吞吞，磨洋工一样，一路上全部都赶上红灯。。。故意在那拖延时间。。
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车司机开车玩手机且高速驾驶
2025年11月25号下午2点22分，美团打了辆车，司机开车玩手机聊天，并且高速驾驶，很吓人，这种是不是对乘客是一种很危险的行为，如果出现事故怎么办 。。*台是不是需要监管一下。。。可以调取车内录音听一下。
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团打车客服处理投诉态度恶劣
针对于2025年11月20号的订单，客服很快进行了回复，一上来就说，给我打电话打了四分多钟。。。然后一说订单，是之前的某一单。。。然后根本不是我投诉的这一单。。。。然后就在那可厉害的说投诉他们的订单过于频繁什么的。。。。如果不是司机太恶劣了，谁没事去投诉司机?不浪费自己的时间吗？然后客服在那电话里态度很恶劣。。。事情也没有给我解决。。。因为根本就没有针对这个订单去做处理。。。态度很差
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霸王条款、申请退款、服务不到位
已完结
美团打车投诉未获联系与解释
11月20号投诉的这单，没有接到任何的电话打来解释就结束了？还在这官方的结论是和顾客沟通过了?达成一致了？睁眼说瞎话了？给哪打电话了？反正我没有接到任何电话！
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
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