美团打车司机绕路并违规收费

网友保保_Nr2DDqld 2025-09-03

处理中

我与2025年9月2号在该平台打车从中山返回深圳，最开始平台显示费用是79至80元，我们上车后司机私自像我们收取30元返程费并且我们自己支付了高速费用，后平台二次收取高速费用七十于元，且在乘车过程中司机存在故意走错路绕路的现象

投诉进度

企业跟进

2025-09-04 09:01:22

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-09-03 20:47:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-03 20:47:29

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用户发起投诉

2025-09-03 20:39:23

投诉信息

美团打车

投诉问题：

收费问题服务不到位绕路

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

250元

投诉编号：

99482235

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