一伴婚恋虚假宣传诱导消费不退款

网友保保_W0MFZJR9 2025-11-20

已完结

下载App注册账号后，首页引导需要会员才可以看其他人信息，要求充钱引导消费，充值会员之前一堆的消息因为不是会员不可读，充值会员后啥消息都没有，且发出去的消息也石沉大海，虚假账号虚假宣传，且App人工客服已读不回，公众号不解决退款问题，要求退费！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 14:16:41

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-20 16:30:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-20 16:30:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-20 16:09:58

投诉信息

一伴婚恋-一伴信息

投诉问题：

诱导消费虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

296元

投诉编号：

99984596

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