美团团购服务货不对版且处理不力
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处理中
我2025年11月18日22时许，在美团的引导下，下了两笔订单，订单编号为：50080*********70014与50080*********13150。美团*页面有提示对方商家是有免费按摩服与电视、茶、泡脚药水使用但进店后无按摩服，观看电视需要收取费用，白开水泡脚，无水喝。其中下第二笔订单50080*********70014时只享受了大约十分钟服务我就走了与商家协商处理退款问题商家不同意，后多次寻找美团客户处理此问题，美团客户不正面解决问题，敷衍消费者，其中二次向美团客户都弄错了，我第一次说的很明确要求对方退款，美团给我处理结果竟是评论问题，第二次又重新寻找每天进行投诉美团客户表示听明白了，后面竟在我不知情的情况下就说解决完了，后面连续找了美团五次，五次都在维护商家，偏袒消费者。
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11月21日20时31分美团客户给来电，美团客户依旧表示此时无法处理、偏袒商家，不对商家做出任何处罚。电话中美团故意引导消费者往投诉店继续消费。又想诱骗消费者。
上一次在美团引导下去消费但享受的服务与美团介绍内容并不一直很多说能提供的都没有提供。
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第七次寻找美团客户，美团客户依旧不辞而别，态度恶劣，忽悠消费者，推脱问题。
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第六次与美团客户聊天记录，美团客户依旧偏袒商家
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补充第五次聊天记录（图1-2）
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补充第五次聊天记录（1-9）
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以下是第五次寻找美团客户聊天记录，美团客户态度十分敷衍（图1-9）
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补充第四次聊天记录（图1-3）
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以下聊天记录是第四次与美团客户反应情况，美团既然强烈偏袒商家不正面解决问题（图1-9）
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补充第三次与美团客户聊天记录（图1-4）
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以下是第三次与美团客户反应情况美团客户不正面解决问题敷衍消费者。（图1-9）
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以下是多次以来与美团客户聊天记录，其中第一次与美团客户反应情况后，客户表示清楚缺给我处理为评论问题（图1-2）
第二次与美团客户说清具体情况，客户表示道歉并说清了解情况，但又在不通知消费者的情况下发来短信称已解决消费者缺并没有收到退款。（图3-9）
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还有很多，但是只能上传九张，都是美团客户的聊天记录截图
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