众安保险拒赔境外旅行险投诉
网友保保_22835975
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我在今年9月通过淘宝*台购买了蚂蚁保（众安保险实际承保）境外旅行险，保障期限9月17日-10月16日。 9月底，马达加斯加遇发生城市暴乱，原购买的内陆航班和国际航班取消，导致两段行程变更。 我们一行8人，回来后分别向各自投保的保险公司（中德安联，京东安联和美亚）申请赔付，其它人均获得合理赔付，独我被众安保险全部拒赔，拒赔理由为附加条款2.1 这个条款要求，赔付的必要条件是我在当时情形下须马上结束行程，返回出发地。对变更赔付的要求实际等同于行程取消，属于有违行业常规的，故意逃避责任的，欺诈性条款。 进一步审视2.1条款，前后逻辑矛盾，前面提到旅行开始前7个自然日起…提前结束…又怎么可能关联后续的旅行时突发意外和暴动，整段病句，故意挖坑，混淆视听。 恳请消费保维护消费者正当权益，严查众安保险的不合理条款，以业界规范进行赔付。
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