邮政储蓄银行违规催收致信息泄露
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处理中
1.2025年8月起，本人长期未联系的朋友频繁收到中国邮政储蓄银行发送的催收短信及电话，内容包含本人银行卡号等敏感信息，但未明确标注本人姓名。银行该行为，已违反《个人信息保护法》条例，属于未经本人同意，向第三方进行信息泄露。 2.中国邮政储蓄银行在，2025年11月11日、12日、19日多次通过短信方式联系本人朋友，内容涉及债务催收，且使用私人号码充当银行工作人员。根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条，催收不得骚扰无关第三方，银行行为已构成违规。 3.邮政储蓄银行发送的催收信息内容模糊（仅显示卡号无姓名），且后续通过私人号码催收，银行违规泄露信息、骚扰第三方等行为，均属于明令禁止的违规催收手段。 4.确要求中国邮政储蓄银行停止侵权，停止向第三方泄露本人信息等违规行为，核查涉事人员并进行问责，同时*面告知处理结果。 5.本人将依法向银保监会（12378热线）、中国人民银行征信中心等监管部门投诉，并保留通过法律途径追究贵行侵权责任的权利。6.以下提供图片1-5为本人与朋友微信对话，图6.图7为朋友提供的邮政银行及私人号码对其进行的骚扰。
投诉进度
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补充内容
1.2025年11月25日，邮政储蓄银行在催收过程中依旧再三将本人个人信息泄露给第三方，并指名道姓地泄露姓名，这已涉嫌违反《个人信息保护法》和《商业银行信用卡业务监督管理办法》，属于违规行为。 2.至今位置，本人朋友，第三方人员王某人，在2025年11月期间，已收到10条以上私人号码发送的催收骚扰信息，违规行为持续发生。3.邮政储蓄银行在债务催收过程中严重侵犯个人信息权益的行为，正式提出投诉举报。
用户补充投诉
补充内容
最新证据截图：1.本人朋友王某，于2025年11月期间收到私人手机号码以"邮政储蓄银行"名义发送的催款短信（附图），擅自公开本人姓名、银行卡号及欠款金额。2.本人朋友王某提供截图95580官方通道也对其尽行短信骚扰及公开本人姓名、银行卡号及欠款金额。（附朋友口诉证明截图）。3.邮政储蓄银行涉嫌故意骚扰第三方无关人，泄露个人账户信息隐私，有意进行暴力催收。骚扰信息达到10天左右，涉嫌恶意骚扰第三方人员。4.要求邮政储蓄银行 24小时内终止对第三方无关人员的所有骚扰行为（包括私人号码及95580催收）。书面说明泄露渠道并道歉。
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