你我贷强制扣费360元未授权
网友保保_kL183fio
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我在2025年11月20日在你我贷贷款6000元,在10月20日突然收到以下信息:【传识生活】您在上海钛恩科技有限公司开通的黑钻卡卡会员,会员费360.00元已支付成功,感谢您的支持和理解,祝您生活愉快!如有需要请联系客服:40******66(每日7:00--18:00) 在整个借贷过程中,我并没有点击开通这个会员,而且也没有授权给这家扣款公司,他们直接就代扣了费用。截止目前为止我也没有使用任何的会员权益,给他们打电话要求退款,还告知我退不了,这是明显的霸王条款,而且这笔贷款强制我必须还完三期才能提前结清,简直无法无天,态度恶劣。 我的诉求是:*台给我立即退款360元.
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