即梦AI会员误导扣费要求退费

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我于10.15日购买了即梦的1元7日会员体验包,在2025年10.21突然被扣费41元,当时的我没有看到支付宝这条推送,在刚才又发现今天11.21又被扣费69元。即梦当时并未说清楚1元体验包就意味着每个月都要扣费会员,误导消费者以为是一次性交易。在10那七天之后我并未再使用过任何即梦的服务,也不知道自己是会员,我要求即梦退回我的41+69的不知名扣费!

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两次扣费均是在前一天没有收到任何通知信息,不经本人同意直接扣费,根据相关法律规定,网络交易经营者采取自动展期,自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期,自动续费等日期前五日,以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择;在服务期间,应当为消费者提供显著,简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。而平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我,所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权,所以我的诉求是全额原路退款!
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