万易航物流未退款且客服敷衍
网友保保_g1ICKKYq
处理中
本人于2025年11月21日12：23分在成都万易航物流有限公司旗下万易航运车微信小程序下单支付运费758元，12:37分公司调度电话联系我后加微信沟通了运输期间的风险，沟通过程中咨询问题不怎么回复，随及我就担心如果物流过程中有风险，后期有争议会比较麻烦，想选择其他*台，但小程序上没有退款选项，投诉也无果，无论是人工客服还是在线客服或者投诉建议都是一段固定好的文字，且人工客服态度比较敷衍，都是在反馈并无实际处理措施，让我耐心等待，在小程序上取消了订单，也明确的和客服沟通过取消订单需要退款后，过了快一个小时再咨询客服居然还在问我车有没有到。到目前为止还未收到退款。
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