万易航物流丢件且未履行送货上门

网友保保_iH5JdfYU 2025-10-21

已完结

2025年10月16日下了一张托运车的订单，外加一个行李箱，我下单的是送货上门加了100的运费，客服告诉我要自提，自提就算了还不告诉我地址，不知道他们送到哪里了，问客服就是不知道

投诉进度

用户申请完结

2025-10-24 10:23:15

解决方式

已解决

解决方案

如实反馈

用户补充投诉

2025-10-22 16:25:14

补充内容

客服一直敷衍，不处理，现在不知道我的东西运到哪里去了，那个车是有上车牌的，而且我的行李箱也是一起的，车牌号下图，找不到，只能报警处理了

消费保投诉平台跟进

2025-10-21 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-21 13:41:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-21 11:38:45

投诉信息

万易航物流

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

469元

投诉编号：

99777571

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