万易航物流服务差导致退款未处理
我于2026年6月28日下单，他们服务太差。没有运输成功，是我自己去其他平台下单运输。后与客服联系退款但直到7月22日都没有退款。与客服联系总是敷衍了事。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
处理中
万易航物流平台疑似借“货物运输”实施诈*
2025年7月13日19日在万易航平台下了订单，第二天发了物流订单号给我，收了我450元物流运输费用，但是一个星期过去了，现在拼多多商家反馈并未收到万易航平台的托运的电动车，于是我联系万易航工作人员，过程中每个人都是相互推诿，官网也没有物流更新信息，无法查询货物去向，且工作人员态度极其嚣张。现要求该万易航平台退回货物以及支付的450元运费，且通过事情经过，该平台疑似诈*团伙实施诈*，希望公安机关执法部门引起高度重视，进行严厉打击，精准打击。查封其资产
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题、货物丢失
处理中
万易航物流疑似诈*团伙实施诈*
无法查询物流信息，货物不知道去向，收货人说无签收，平台说已签收且空口说白话，无相关证据，疑似诈*团伙。现在要求退回货物，退回运费。且客服人员态度极其嚣张不友好。
投诉问题
签收纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
万易航物流运费纠纷及定金退还问题
我与2025年7月18日因要运输电动车在万易航下单 后续因电动车出事故不能运输 我的电动没有上车联系司机司机也说没事直接取消订单就行 他们在中间赚差价 我也问司机是不是这个平台了司机说不是 只给司机130元 但是他要让我付279元 他们在中间赚取差价 让我付了50元定金 说的是可以退的 但是现在不运输了不可以退 客服的态度还很嚣张 说让我去举报 我现在的诉求是他把我的50元退回 把订单取消掉
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、运费纠纷
处理中
万易航物流取消订单后处理超时
发了定金50 取消订单之后说48小时之内会处理 超时了还在拖
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
处理中
万易航物流服务问题及退款纠纷
我下单物流，时间显示12点取货，调度自己找了个第三方货拉拉提前两个多小时要取货，调度把地址给人家提供错了，还微信质问我地址给错是什么意思，找他们客服打电话反映，还说我自己理解错了，行，我理解错了，那我退款行吧，结果这小程序还没退款的地方，要联系客服，那边说我们已经安排调度了，要扣50块钱，真是服了，你自己提前取货不跟我商量，让第三方直接给我打电话，地址错了说是我的问题，客服说我理解错了，你们是一条心我认了，结果没地退款，找他们协商让我对这家物流没信任感不想用了，反过来让我付钱，现在都这么豪横吗，普通人维权这么难，第三方是你们自己安排的，你们自己去协商
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、运费纠纷
处理中
万易航物流服务态度差且未履约
我在2025年7月4号下单了一个物流，交了50块钱押金，结果商家没有给我找车，打电话过去还骂人，他说****的，张口就是妈
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
万易航物流预约寄送纠纷
我于2025年7月4日在万易航微信小程序，预约当日晚上10点半寄电动车，并付款320元。
晚上8点的时候我想取消订单，联系客服，客服一直不回话，小程序也没有取消订单以及退款的选项。司机晚上9点就到了，比我预约的时间提前了一个半小时。接着客服联系我说取消订单可以，但要扣款50。我很难不怀疑是司机和客服串通好的。
目前为止都并未退款，我的诉求是拿回我花的320元。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
投诉万易航物流客服电话接通难
6月28号下单了，因为不需要所以要退款，从28号开始提交退款，然后联系客服要求退款，客服一直说会尽快，然后在平台上提交，平台上显示已经提交会有客户联系，但一直也没有直到拖到第二天，打官方电话官方说不知道，让我之前联系的谁就找谁，最后电话直接不接了，互相踢皮球，态度极其恶劣
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
电动车退件物流信息缺失及服务问题
我于2025年6月19日预约了一个电动车退件，20日师父就来把车带走了，但是该平台看不到任何物流信息一直让我耐心等待，我说需要送上门让我加价，现在所谓的调度员也不回复消息
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
