万易航物流服务问题及退款纠纷
我下单物流，时间显示12点取货，调度自己找了个第三方货拉拉提前两个多小时要取货，调度把地址给人家提供错了，还微信质问我地址给错是什么意思，找他们客服打电话反映，还说我自己理解错了，行，我理解错了，那我退款行吧，结果这小程序还没退款的地方，要联系客服，那边说我们已经安排调度了，要扣50块钱，真是服了，你自己提前取货不跟我商量，让第三方直接给我打电话，地址错了说是我的问题，客服说我理解错了，你们是一条心我认了，结果没地退款，找他们协商让我对这家物流没信任感不想用了，反过来让我付钱，现在都这么豪横吗，普通人维权这么难，第三方是你们自己安排的，你们自己去协商
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差、运费纠纷
处理中
万易航物流服务态度差且未履约
我在2025年7月4号下单了一个物流，交了50块钱押金，结果商家没有给我找车，打电话过去还骂人，他说****的，张口就是妈
投诉问题
辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
万易航物流预约寄送纠纷
我于2025年7月4日在万易航微信小程序，预约当日晚上10点半寄电动车，并付款320元。
晚上8点的时候我想取消订单，联系客服，客服一直不回话，小程序也没有取消订单以及退款的选项。司机晚上9点就到了，比我预约的时间提前了一个半小时。接着客服联系我说取消订单可以，但要扣款50。我很难不怀疑是司机和客服串通好的。
目前为止都并未退款，我的诉求是拿回我花的320元。
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
投诉万易航物流客服电话接通难
6月28号下单了，因为不需要所以要退款，从28号开始提交退款，然后联系客服要求退款，客服一直说会尽快，然后在平台上提交，平台上显示已经提交会有客户联系，但一直也没有直到拖到第二天，打官方电话官方说不知道，让我之前联系的谁就找谁，最后电话直接不接了，互相踢皮球，态度极其恶劣
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
电动车退件物流信息缺失及服务问题
我于2025年6月19日预约了一个电动车退件，20日师父就来把车带走了，但是该平台看不到任何物流信息一直让我耐心等待，我说需要送上门让我加价，现在所谓的调度员也不回复消息
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
万易航物流货物损坏及运费纠纷投诉
我5.28下单 约的6.7号上午10点，在小程序上付过定金。在这个过程中，我多次微信联系他，问能不能准时到，如果你们提前跟我说要加价什么的 那我也早点考虑，我到了6.6号 我专门打电话问 司机是否能准时到，他说能，结果6.7号10点多了，也没见人给我打电话，我就打电话问那个调度员，他说要加价才行 好嘛 临了临了 要加价，我昨天打电话的时候怎么不跟我说要加价，今天要拉走，过时间了不联系我，我打过去就跟我说要加价，我考虑之后觉得加的不多也就算了，他说要加140，我说那也行，也不多，然后给我说要现付，然后我就现场付了459 还有外加的定金50 一共509。6月14号，我联系当地自提站点，花了150送到我的目的地，运到之后，看见电动车显示屏烂了，刹车线断了，车篮歪了，龙头那个地方也歪了，根本已经骑不了了，我就联系对方给予解释和赔偿，对方不理人，也不给予其他回应。后面我又继续打电话问，那个调度经理一直拿条款说事，说条款中写了固定运输是不赔偿，但是我下单的时候，并没有弹出让我选择是否同意这个条款，而是平台自动勾选上的，导致我没有看见这个条款。我的诉求是给予赔偿和退托运费
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、运费纠纷
处理中
西安万易航物流订单取消遭拒且客服态度恶劣
2025.6.14下午17.44分我在他们公司下单了一个从海南省琼山区的电动车运输到三亚天涯区由于不需要电动车了所以需要取消订单17.50我和客服说取消订单就过了6分钟他们就说我以别的司机私下运输，不给我退款没有的事情为什么要胡言乱语？不给我退款、客服态度恶劣，发了很多条信息跟他们说明情况，他们不理不睬，就是不退款，难道我375块钱就这么给他了吗？我什么都没得到。为什么退款这么难，敲诈人民，国家帮帮我好不好。
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售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
万易航物流下单无人处理且退款拖延问题
下单两天没人联系，没人接单，APP也没有个取消，还要打电话取消，也不知道取消没有，20几个小时了，退款也不见。拖延退款。
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延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
万易航物流取消订单却滥收80元安排费不合理
我这边因个人原因取消订单但此公司无理无据收我80“安排费”。我投诉该公司滥收费用
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运费纠纷
处理中
万易航物流摩托车托运未履约且拒绝退费
5月23日下单摩托车托运，河北沧州沧县到辽宁大连的，约定时间是25日上午9点，到时间不上门，给客服打电话说安排不到司机，然后我就取消订单，我交了50块钱也不给我退，打电话他们客服说两句就把电话放一旁不理人！平台投诉无用！投诉无门啊
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延误晚点、客服电话接通难、运费纠纷
处理中
