万易航物流延误发货且拒退费
一开始我约的4.7号10点的时间拿货，他们不准时来我打电话问说要1点钟才来，我说等不了给我取消订单她们同意了，但是不退款，过一个小时左右直接打电话给我说车到楼下了，他们直接叫货拉拉来的，那意思就是不退款只能给他们拉走了，说好的当天发货或者第二天发，一天就能到，我等了三天一点信息没有物流信息也看不到，他们说可以实时看根本不行，现在连车在哪都不说，他们说买发货，我说要退了给地址我自己叫车去拉，不给，意思就是钱不给退车也扣了，我说要报警都没用，他们都是不正面回答你的问题，我只想要回我的车还有钱
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
万易航物流运输致车辆右侧多处损坏
2026年4月1号收货的时候发现车辆右侧多处损失
投诉问题
货物损坏
处理中
万易航物流2026年4月9日退款问题
2026.4.9万易航物流出现退款问题。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
万易航物流托运电动车损坏推诿责任
本人于本月3-24号通过他们*台下单托运一辆电动车，在拖车前 都有沟通，说上车是什么样子我拿到货就是什么样子的，我拿到货 就是这种情况 然后我打电话给物流负责人说和他们没关系，叫我找*台，找了*台又推给中转站的人 态度强硬，说和他们没关系 就直接挂断通话
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
万易航物流未履行优惠承诺且乱收费
寄车之前，和他们客服打电话沟通给我优惠50邮寄，发出的时候打木架花多少钱不和我沟通，寄出后告诉我木架打了279，估计打宽了木架赚我的钱，后面我找他们理论，说给我便宜80块，等我收到物流，需要我给800才可以提车，承诺给我的优惠不作数，总共我出了850元，我要求退费
投诉问题
售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
万易航物流3月10日寄电池至今无物流更新
3月10号寄的电池到现在一点消息都没有，客服推脱，物流不更新
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
万易航物流订单取消后拒退运费定金
我于20263月12号在万易航物流下单，没退货，已取消订单，物流公司不退运费定金520
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
万易航物流未按约取件发货且客服态度恶劣
19号在*台下单约定20号中午取件发货，结果没人取货，客服说21号安排人取件发货，还是没人取货，23号打客服咨询，客服态度极差，大喊大叫说解决不了挂断电话，再致电客服电话一直被拒接。要求*台处理给我答复
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
万易航物流乱收费且服务恶劣
我在万易航*台下单，运送摩托车，*台显示一个价850，然后让我支付50元定金，我也支付，到货以后是1210元，并且不认可我之前付的50元定金，打人工电话，态度极其恶劣，然后就挂电话，继续打电话就没人接！还有我本人没有要加木架，他们没有任何人给我说，私自加装以后收取额外费用。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
万易航物流丢件致用户额外开锁支出
寄出十来天了，昨天晚上去提货，物流那边说没有钥匙，我又打车到处找开锁的，路费花了大几十，开锁花了一百多。开锁的师傅花了三个小时，我到家已经半夜了。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
