万易航多收运费且物流不更新
我在2026.4.12下单万易航托运电动车，支付620元（实际应付470元），多付了150元，联系客服后，客服说到站点可以退差价，到现在物流一直不更新，客服联系不上
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
万易航物流未按约配送折叠电动车
本人于2026年4月14日在该*台下单折叠电动自行车的托运服务，下单时已准确填写收货地址，并全额支付运费，双方已形成合法有效的运输服务合同。 按照约定，*台应将货物送达我指定地址，或者地址附*的站点自提。但实际到货后，*台并未履约配送，根本没有和我做过任何联系对接，擅自将货物放在其他非约定地点，而且非约定地点离我的指定地址很远。 联系客服后，对方根本不解决问题，明确表示“司机拉到哪就是送到哪，以司机到货点为准”，拒绝免费配送，并要求我自行出钱100元左右叫货拉拉，要不然就是自提。 该行为严重违反《民法典》中关于运输合同的约定，也违反《消费者权益保护法》相关规定，属于违约+强制消费+服务欺诈。 投诉诉求 1. 要求*台立即履行合同，免费将货物送达约定收货地址；2. 或由*台全额承担二次配送费用，不得向消费者转嫁成本；3. 对违约及不当客服行为作出合理解释，并保证不再发生类似情况。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
万易航速运订单无法取消且拒退费
我于2026年4月17日在万易航速运下了1个托运电动车的订单，之后在未派车的情况下临时不用车了想要取消订单，*台上没有取消订单的选项，跟客服反应，客服说反馈了，但没人来联系也没有解决我那个订单的问题，*台就一直挂在那里什么都没有显示，现在是我订单不给我取消，货没有发走但钱收了不给退款
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
万易航物流损坏电瓶车且拒赔
2026年4月10日 本人通过万易航物流从河南南阳发了一台电瓶车到广东惠州 物流在运输过程中 导致我的电瓶车 损坏严重 物流方不配送 且对赔偿事宜推诿扯皮 拒不赔偿 多次沟通无效后 被逼无奈之下 通过贵*台投诉万易航物流 希望能帮我维护消费者的合法权益
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
万易航物流延误发货且拒退费
一开始我约的4.7号10点的时间拿货，他们不准时来我打电话问说要1点钟才来，我说等不了给我取消订单她们同意了，但是不退款，过一个小时左右直接打电话给我说车到楼下了，他们直接叫货拉拉来的，那意思就是不退款只能给他们拉走了，说好的当天发货或者第二天发，一天就能到，我等了三天一点信息没有物流信息也看不到，他们说可以实时看根本不行，现在连车在哪都不说，他们说买发货，我说要退了给地址我自己叫车去拉，不给，意思就是钱不给退车也扣了，我说要报警都没用，他们都是不正面回答你的问题，我只想要回我的车还有钱
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
万易航物流运输致车辆右侧多处损坏
2026年4月1号收货的时候发现车辆右侧多处损失
投诉问题
货物损坏
处理中
万易航物流2026年4月9日退款问题
2026.4.9万易航物流出现退款问题。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
万易航物流托运电动车损坏推诿责任
本人于本月3-24号通过他们*台下单托运一辆电动车，在拖车前 都有沟通，说上车是什么样子我拿到货就是什么样子的，我拿到货 就是这种情况 然后我打电话给物流负责人说和他们没关系，叫我找*台，找了*台又推给中转站的人 态度强硬，说和他们没关系 就直接挂断通话
投诉问题
货物损坏、商品有损、未履行保价承诺
处理中
万易航物流未履行优惠承诺且乱收费
寄车之前，和他们客服打电话沟通给我优惠50邮寄，发出的时候打木架花多少钱不和我沟通，寄出后告诉我木架打了279，估计打宽了木架赚我的钱，后面我找他们理论，说给我便宜80块，等我收到物流，需要我给800才可以提车，承诺给我的优惠不作数，总共我出了850元，我要求退费
投诉问题
售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
万易航物流3月10日寄电池至今无物流更新
3月10号寄的电池到现在一点消息都没有，客服推脱，物流不更新
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
