万易航物流
16.9%
解决率
5791
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
易万航物流取消订单后仍开始调度投诉
我于4月23号17:12在易万航发起邮寄电瓶车 定的是4月24早上9:30的时间,临时有事要取消订单,但是客服告诉我已经开始调度了 我想不通,为什么是明天早上的订单,现在就开始调度 这个小程序是我在网络上找的,我觉得不对就去看了评论区评论区都说他们是骗子,我的诉求是退款¥550 我刚出社会 急需要这笔钱
投诉问题
延误晚点
处理中
投诉万易航物流退费困难,客服不处理问题
我于3月22日19点22分在万易航小程序下了一单漳州-福州的电动车托运订单,与客服人员存在打电话、微信沟通困难。后面我把托运时间改为25日晚上八点,25日那天,在没有师傅接单的情况下,没有人通知我,并且让我继续等待,在超过托运时间等待无果后我找客服申请退款,客服和我说需要订单截图和微信付款截图,并且会在当天十二点之前处理退款,在申请退款后两天时间内,我并没有收到退款,我去询问客服,客服说我发的截图没有M开头的编号,让我再截一张。但是在这两天的时间内,没有人和我联系说截图内容不够,如果我没有询问客服,那我都无法获得我退款要求不够的条件,在3月27日下午我把所要信息都发过去后,我在3月28日早上收到客服消息:退咯吧?到目前我没有收到任何退款。
投诉问题
服务态度差、运费纠纷
处理中
平台欺诈,要求退款。
下单运送电动车,从上海市到河南平顶山(3月24号)450元,下单之后有人打电话让付款,付款之后没人管没人问什么也看不到,平台没有退款申请入口,客服电话打不通。
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
已完结
托运摩托车遭遇万易航物流退费难题
我要从嘉兴托运摩托车到济南,然后就看了这家摩托托运,支付了费用下单了,但是由于嘉兴那边没有准备好,我就立马取消了,中间从下单到打电话取消不到几分钟,他们的客服也同意了,以上都有截图,给他们打电话说晚上退款。但是一直没有消息,第二天我再打,一个女士接电话说当时派单了,各种借口说司机在等啥的,要先扣除100元费用,甚至还有可能不退,只有订单单号,还都没有任何运单号。
投诉问题
运费纠纷
已完结
被骗?万易航物流扣费不退款
2024年3月20日早上我在微信万易航公众号平台,下单邮寄电动车从陕西省汉中市勉县同沟寺镇寄到陕西省汉中市宁强县南大街康达口腔,邮费共计240元,一小时后接到司机电话,不是我填写的地址,地址为勉县勉阳民乐花园小区,因为家里老人不会骑车我没在老家,没办法从我的寄件地址赶到平台给我的错误地址,于是我申请退单,但是客服人员一直相互推诿,不愿意退费最终协商扣除我80元服务费,我认为被骗了,而且平台上无法直接申请退款,需要加一个私人微信,总是被敷衍,我这单并没有做成也没运送,但是没有退费也许详细的扣费明细!
投诉问题
运费纠纷
处理中
万易航物流未按约定时间上门取件,拖延退款,要求追回810元
3月17中午,通过微信小程序“万易航物流托运”,下单交易,按约定时间上门托运摩托车,从河池都安—惠州惠东。然约定时间到了也没有工作人员上门取件,之后我打电话询问那边物流人员说晚9点之前给我回复,然而18号早10点也没给我回复电话,因耽误我上班时间故不再需要托运。之后联系客服,希望取消订单并要求退款。客服要求我提供订单截图和支付截图,我将相关截图发给客服,之后一直在拖时间并不退款,望平台介入帮我追回退款810元!
投诉问题
延误晚点、运费纠纷
已完结
强买强卖 服务态度恶劣,消费者权益无法保证
下单后先收取280费用,联系客服沟通具体运送过程没人理会,不安全沟通退费,想取消订单 客服一边 说后台给取消一边拖着不给退费
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、运费纠纷
已完结
投诉万易航物流延误晚点
2月24日在微信小程序万易航物流下单于2月25日下午两点运输电动车,从广东东莞到福建泉州,但是直到今天2月26日都没有人开始运输,且客服信息没人回复也无法退款
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉万易航物流投递纠纷
我下单的时间是当天,司机跟我协商说第二天才能卸货,我不接受所以要求退款,商家说要扣掉我部分费用,并且打人工客服打不通,态度还不好,目前还没有退费
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉万易航物流客服电话接通难
我去年11月26因为电池质量问题,在拼多多客服申诉后用微信小程序,成都万易航物流有限公司的万易航速运下单寄了电池,寄出后半个月物流信息一直未更新,我以为他们春节发货慢,差不多快一个月后打电话问物流情况。 那边一直踢皮球,让我打了好多个电话,说是能查物流。我打电话,拉货的司机不接,查发货的电话说不知道,说一半直接挂断,甚至有些电话说根本不是他们公司的物流。 我加了万易航速运的客服,好几个客服,态度极其敷衍,打微信电话不接,问订单编号也久久不回复,说点到点间没有物流信息的。我发一句信息询问也是很久不回,要再打电话被拒接后再问好几遍才拖拖拉拉回复我。比如“我看看吧”,很久之后打电话拒接问几遍才说,“订单编号发我”,过了很久“明天问呢,现在不清楚”。 我再网上查才知道这是个黑中介,很多人都被骗钱了,甚至还有辱骂消费者情况。 我现在也不想查订单编号了,我只想要回我的运费,538.2元,我被这个所谓的物流平台诈骗了,我现在只想要回我的运费。
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、运费纠纷
已完结
易万航物流取消订单后仍开始调度投诉
我于4月23号17:12在易万航发起邮寄电瓶车 定的是4月24早上9:30的时间,临时有事要取消订单,但是客服告诉我已经开始调度了 我想不通,为什么是明天早上的订单,现在就开始调度 这个小程序是我在网络上找的,我觉得不对就去看了评论区评论区都说他们是骗子,我的诉求是退款¥550 我刚出社会 急需要这笔钱
投诉问题
延误晚点
处理中
投诉万易航物流退费困难,客服不处理问题
我于3月22日19点22分在万易航小程序下了一单漳州-福州的电动车托运订单,与客服人员存在打电话、微信沟通困难。后面我把托运时间改为25日晚上八点,25日那天,在没有师傅接单的情况下,没有人通知我,并且让我继续等待,在超过托运时间等待无果后我找客服申请退款,客服和我说需要订单截图和微信付款截图,并且会在当天十二点之前处理退款,在申请退款后两天时间内,我并没有收到退款,我去询问客服,客服说我发的截图没有M开头的编号,让我再截一张。但是在这两天的时间内,没有人和我联系说截图内容不够,如果我没有询问客服,那我都无法获得我退款要求不够的条件,在3月27日下午我把所要信息都发过去后,我在3月28日早上收到客服消息:退咯吧?到目前我没有收到任何退款。
投诉问题
服务态度差、运费纠纷
处理中
平台欺诈,要求退款。
下单运送电动车,从上海市到河南平顶山(3月24号)450元,下单之后有人打电话让付款,付款之后没人管没人问什么也看不到,平台没有退款申请入口,客服电话打不通。
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
已完结
托运摩托车遭遇万易航物流退费难题
我要从嘉兴托运摩托车到济南,然后就看了这家摩托托运,支付了费用下单了,但是由于嘉兴那边没有准备好,我就立马取消了,中间从下单到打电话取消不到几分钟,他们的客服也同意了,以上都有截图,给他们打电话说晚上退款。但是一直没有消息,第二天我再打,一个女士接电话说当时派单了,各种借口说司机在等啥的,要先扣除100元费用,甚至还有可能不退,只有订单单号,还都没有任何运单号。
投诉问题
运费纠纷
已完结
被骗?万易航物流扣费不退款
2024年3月20日早上我在微信万易航公众号平台,下单邮寄电动车从陕西省汉中市勉县同沟寺镇寄到陕西省汉中市宁强县南大街康达口腔,邮费共计240元,一小时后接到司机电话,不是我填写的地址,地址为勉县勉阳民乐花园小区,因为家里老人不会骑车我没在老家,没办法从我的寄件地址赶到平台给我的错误地址,于是我申请退单,但是客服人员一直相互推诿,不愿意退费最终协商扣除我80元服务费,我认为被骗了,而且平台上无法直接申请退款,需要加一个私人微信,总是被敷衍,我这单并没有做成也没运送,但是没有退费也许详细的扣费明细!
投诉问题
运费纠纷
处理中
万易航物流未按约定时间上门取件,拖延退款,要求追回810元
3月17中午,通过微信小程序“万易航物流托运”,下单交易,按约定时间上门托运摩托车,从河池都安—惠州惠东。然约定时间到了也没有工作人员上门取件,之后我打电话询问那边物流人员说晚9点之前给我回复,然而18号早10点也没给我回复电话,因耽误我上班时间故不再需要托运。之后联系客服,希望取消订单并要求退款。客服要求我提供订单截图和支付截图,我将相关截图发给客服,之后一直在拖时间并不退款,望平台介入帮我追回退款810元!
投诉问题
延误晚点、运费纠纷
已完结
强买强卖 服务态度恶劣,消费者权益无法保证
下单后先收取280费用,联系客服沟通具体运送过程没人理会,不安全沟通退费,想取消订单 客服一边 说后台给取消一边拖着不给退费
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、运费纠纷
已完结
投诉万易航物流延误晚点
2月24日在微信小程序万易航物流下单于2月25日下午两点运输电动车,从广东东莞到福建泉州,但是直到今天2月26日都没有人开始运输,且客服信息没人回复也无法退款
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉万易航物流投递纠纷
我下单的时间是当天,司机跟我协商说第二天才能卸货,我不接受所以要求退款,商家说要扣掉我部分费用,并且打人工客服打不通,态度还不好,目前还没有退费
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差
已完结
投诉万易航物流客服电话接通难
我去年11月26因为电池质量问题,在拼多多客服申诉后用微信小程序,成都万易航物流有限公司的万易航速运下单寄了电池,寄出后半个月物流信息一直未更新,我以为他们春节发货慢,差不多快一个月后打电话问物流情况。 那边一直踢皮球,让我打了好多个电话,说是能查物流。我打电话,拉货的司机不接,查发货的电话说不知道,说一半直接挂断,甚至有些电话说根本不是他们公司的物流。 我加了万易航速运的客服,好几个客服,态度极其敷衍,打微信电话不接,问订单编号也久久不回复,说点到点间没有物流信息的。我发一句信息询问也是很久不回,要再打电话被拒接后再问好几遍才拖拖拉拉回复我。比如“我看看吧”,很久之后打电话拒接问几遍才说,“订单编号发我”,过了很久“明天问呢,现在不清楚”。 我再网上查才知道这是个黑中介,很多人都被骗钱了,甚至还有辱骂消费者情况。 我现在也不想查订单编号了,我只想要回我的运费,538.2元,我被这个所谓的物流平台诈骗了,我现在只想要回我的运费。
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、运费纠纷
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服