大麦网拖延退票审核致无法退款

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10/29 购入天津童漠南脱口秀专场门票,票面价值580元一张, 11/10 由于观演人发生不可抗力事件(突发及疾病需要入院治疗),联系大麦网申请退票并提交了相应的证据资料。大麦网承诺72个小时内给出反馈。11/11~11/15 期间多次联系大麦网客服并催促均未得到反馈。直到11/15 距离演出开场前不足4个小时,大麦专员才反馈不予退款,理由是相关方面不予支持退款,且并未明确支出理由和相关方的具体名称。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
580元
投诉编号:
99990733
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