京东秒送恶意扣款且不提供凭证
网友保保_zGTCjLjQ
已完结
于2025年11月21日被京东配送*台恶意扣款94.20元，扣款理由是餐品损坏，我要求提供损坏的照片凭证，以及顾客的投诉内容，京东配送*台无法提供！其次，我的配送时间为2025年11月18日21时57分，而顾客投诉时间为2025年11月19日14时16分，间隔时间为一天，且顾客尚未提供任何餐品破损的凭证以及内容，顾客的恶意投诉，京东*台就恶意扣款，尚且不让骑手申诉，*台客服回复是不能撤销罚款，我想请问扣款规则和扣款比列是否合法，*台给的回复是我的照片无法证明我所送的餐品是否完整，第一顾客小区没有信号送达时*台无法拍照，第二我确保我送达是餐品是完整的！无奈之下我选择了报警，警察让我劳动仲裁，可是*台拒不提供劳动仲裁的所需公司资料！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
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