京东白条还款失败退款未到账

网友保保_jqiyqPkE 2025-11-21

已完结

我于2025年11月21号16点在京东白条还款1000+元白条提示还款失败，但是退款迟迟没到账，问人工客服让我等待二到五个工作日，为什么不能立马就到账呢

投诉进度

用户申请完结

2025-11-21 18:21:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 17:22:25

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-21 17:10:02

用户发起投诉

2025-11-21 17:09:42

投诉信息

京东金融-京东白条-肯特瑞-京东金条

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

1025.87元

投诉编号：

99991706

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