押金未退且客服失联

网友保保_1twCTHiD 2025-11-21

已完结

我于2025年10月19日申请退押金，客服说30天现在过了30天还没退还，打客服电话也不回

投诉进度

企业完结

2025-11-22 14:57:16

处理结果

已处理

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 19:51:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 19:51:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 18:47:45

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投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

99992336

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