要求北京先理知学辰科技有限公司签署退款协议并退还12645元
网友保保_jMZ5BtxI
投诉请求： 责令北京先理知学辰科技有限公司立即与我签署退款协议，并在10个工作日内按照协议约定退还费用12645元。 事实与理由： 本人于2025年10月9日与北京先理知学辰科技有限公司签订了一份留学服务合同。合同生效后，在首个服务项目（择导）阶段，该公司指派的老师即出现严重不负责任的行为，具体表现为：长时间不回信息、拖延工作交付时间，导致服务体验差，合同目的无法实现。 鉴于对方根本性违约行为，本人于2025年10月21日正式向该公司工作人员提出解除合同并要求退费。经沟通，双方于2025年10月24日通过电话达成一致，并随后通过*面形式确认，该公司同意向我退款人民币12645元。 然而，在退款的具体执行环节，该公司却开始采取拖延、推诿的不诚信策略： 1、拖延签署协议： 虽已达成退款金额共识，但该公司迟迟不提供或签署正式的退款协议，企图以拖延方式造成既成事实。 2、设置不合理退款期限： 在沟通中，对方单方面提出要求我在签署协议后，还需等待长达90天（三个月）才能收到退款。对于一个已经终止的服务，此期限完全不合理，缺乏依据，严重占用了我的资金，加重了我的损失。 3、未开具发票： 自始至终，该公司未就本次服务消费向我开具合法发票，涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》。 综上所述，北京先理知学辰科技有限公司在提供服务过程中存在违约行为，在后续退款处理中又缺乏诚信，利用优势地位拖延退款、拒开发票，严重侵害了消费者合法权益。 为维护公*公正的市场秩序和消费者的正当权益，现特向贵*台投诉，恳请贵*台依法调查并介入调解，督促该公司尽快履行其应尽的义务。 此致
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