银盛支付私自扣费及费率暴涨
网友保保_LmHuMeZA
处理中
我在2024年4月份办理的银盛支付刷卡机，业务员当时告诉我费率0.6，首月刷够2万免首年流量费，流量费一年一次，一次60元，没有其他费用了。首月4月份刷够了两万元结果6月份还是扣了流量费，刷10000元到账9880元（这笔钱我不认，需归还），到9月份时再刷卡，10000元到账9937元，我问业务员他说前3个月优惠期费率0.6，之后就涨到0.63，之后就不会变了。2025年2月份的时候刷卡15000元到账14845.5元，我问业务员他说是扣了流量费（据办机器时还未到一年），到2025年9月份费率又涨了，刷了2次，一次12000元到账11902.82元，一次10000元到账9915.42元，10月份刷卡10000元到账9915.42元，11月份刷卡10000元到账9599元，都是在没有告知且不知情的情况下乱扣费，打银盛支付客服，说是费率涨到了3，还扣了99元的流量费。和办机器时候的说法完全不符，说的一年一次流量费，一次60，结果分别在20204年6月，2025年2月，11月扣了3次流量费，费率也在未告知的情况下疯狂的涨，在我不知情的情况下多收的费率以及流量费我都不认，我只认费率在0.63以下的，多收的钱都需归还（461.74元）
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
