微信小程序家政服务无法预约且不退款

网友保保_aVuP9E3c 2025-11-22

审核中

我是2025年9月28号在微信小程序推送下买了柴米生活家政399的服务，一次都没预约上，后面要求退款就显示15天后处理，结果现在小程序都无法进入了，完全是欺诈行为，要求贵*台协助我退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 09:23:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 09:16:04

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

99994538

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