未经授权扣费要求退款
网友保保_adfcab40
已完结
在2025年11月21日下午17.01的时候我来了一条短信如下：当时我的手机微信支付，支付宝都没有扣款提醒，我在手机银行看到的也是这个短信，首先我没有操作任何软件，在11.21号晚上9.00左右我找到了建行客服他帮我调查了一下说是在通连支付上支付了760元可是当时我在家里做饭甚至于手机都没有摸我并不知情的情况下给我进行了扣费，说是我在操作购买了会员，我要在短信中联系巴马巨润客服他们是不接电话的，我不知道为什么给我扣费在我不知情的情况下，我一点操作都没有就在银行就就行给我扣费我要求全额退回 建设银行】1847于11月21日17:01向通联支付-巴马钜润-巴马钜润数字科技有限公司支出760元,可用余额277.92元。
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客服昨天晚上给我打电话说还给我百分之40，我还是持续不同意我要求全额退还毕竟扣费我是不知情的
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刚才多次打平台电话要求退费就不给退，我实在不知情也不明白为什么莫名其妙的给我扣费我要求全额退费
用户补充投诉
补充内容
平台给我打电话说我知情可是我当时并不知情并且没有操作说要给我退费百分之30可是在我没有消费没有操作的情况下凭什么对我扣费，要求全额退费
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