强制收取高额会员费未事先告知
网友保保_7XQMpoW2
已完结
投诉向“互达融”借款11000元被巴马钜润强制收取高额会员费 本人于2025年11月20日通过乐享app向“互达融”借款11000元。借款成功后第二天我的银行卡有一笔扣除了1670元的交易。我在交易明细中发现收款方是巴马钜润数字科技有限公司，于是联系巴马钜润数字科技有限公司客服，要求退款。客服表述我借款时开通了会员，加速审核通道，开通会员，属于先用后付，我协商退款，客服一直强调已使用权益，无法进行退款。我向客服表明：第一，该款项事先无任何说明，无任何短信电话提醒，在借款app里也无并未有任何提到该款项。第二，我并未使用任何权益，消法规定未使用会员权益在7日内消费者有权退款。请消费保投诉*台帮助处理。谢谢！
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品牌评价
并未退款，怎么就说已退款？
企业完结
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已解决
解决方案
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补充内容
要求全额退款1670元
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