瑞幸咖啡礼品卡被冒领且无法联系客服

网友保保_OvsfySrb 2025-11-22

审核中

我在2025年11月22日在瑞幸咖啡买了张999的礼品卡发到我微信后背陌生人领取我自己没得到礼品卡

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-22 15:16:56

补充内容

我被骗取一张价值999的礼品卡向客服反馈客服说是微信交易无法帮助客服推脱责任我账号被注销也是一副无所谓的态度不把消费者当人我自己买的礼品卡被其他人用掉账号还被注销了

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 14:11:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-22 13:41:54

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理联系不到客服漏发/少发商品

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

999元

投诉编号：

99996127

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