中国黄金隐瞒克重诱导消费

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在2025年11月21号中午在新北区三井伯爵珠宝店内购买足金项链和吊坠花费5650元,后查询黄金克重只有3.05克,購買過程中導購避而不談克重只說價錢說工藝好什麼的不按克,導致我在不知曉克重情況下以1852元/克的價格購買了一口價黃金,違反《消費者權益保護法》第二章第2條消費者對商品和服務真實情況的知悉權!在我不知情的情況下購買了一口價黄金,其行为存在欺诈,诱导消费者消费。 (1)隐瞒金饰克重,非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问克重柜姐未告知,克重标签那页也是折叠在里面看不见。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定,“经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格,是明码标价的的违法行为。只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票,购买后只给了价签和质保单!没有主动开票,只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款

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投诉诉求:
涉诉金额:
5650元
投诉编号:
99996914
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