三福换货不发货，客服推诿
网友保保_97b955bb
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我11月3日在淘宝三福官方旗舰店买的一件衣服，码子大了我申请换货。旧衣已经寄过去卖家13号签收成功，我问客服什么时候新的寄给我，客服称仓库需要5-7天验收让我等待。可以我同意了，但是我从19号开始联系问退货三福客服一直敷衍了事。换了一个又一个客服都得不到结果，我找了淘宝客服也无果，给我的反馈是他们也联系不上三福没有结果。后来又说让我退款重拍，重拍是预售要等到30号才能发。我请问一个线上线下大型店铺为什么换不了货？？明明有库存也不发，让我等那么久浪费我时间，我的损失谁来承担？
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