唯品会购买夹克存污渍拒退款

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我于2025年10月17日在该*台买了一件阿迪达斯的女士夹克,收到后衣服有严重污渍,给后台客服也发了照片,客服没有回复,第二天就退回来,仓库收到后说衣服有串味拒绝退款,拒不承认衣服有污渍又把衣服寄回来,还让我到付,而且该衣服降价严重,仅退了30元,本人表示不满,客服人员说话蛮横无理,要求做出赔偿和道歉,根本没有客服联系本人

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