唯品会退货遭拒因水洗唛二次缝制争议

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我于2025年11月10号在唯品会购买了四件珍贝羊绒衫,快递于2025年11月13日11:30分送到我家门口,当晚我下班到家后拆了快递试穿,其中有三件不合适,我于当晚20:57预约11月14日的物流申请退货退款,现在唯品会给我打电话说其中有一件衣服水洗唛存在二次缝制的情况,不接受退货,要给我寄回到付。我要求商家提供发货视频,商家无法提供,我不接受商家这种强买强卖的做法,凭什么说我是二次缝制的,第一我只试穿过,第二我试穿不合适当晚立马申请退货退款了!!而且谁会在不合适的情况下把水洗唛剪掉!根本没有人会去关注水洗唛吧!!

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