长沙禧颜羽医疗美容有限公司非法套路、欺诈顾客，连60-70岁的老人也*，天理难容。
网友保保_8Kqs0a43
我岳母罗**于2024年10月初，被长沙禧颜羽医疗美容有限公司（曾用名：长沙医梵伊渼医疗美容有限公司）该商户的美容院医托以“风水、子女运势”等迷信话术诱导，办理美容预付费卡，累计消费29134元，用于面部除皱注射及光子嫩肤。术后我母亲出现强烈不适反应，我们自2024年10月至 2025年7月间多次向客服反馈，均被敷衍。2025年8月5日，到店协商，店家负责人当面口头承诺“同意全额退款”。但此后商家一直拖延。2025年11月1日，我们再次到店交涉并全程录音。录音中，商家矢口否认曾作出退款承诺，告知“全部收购上家企业，但不承接上家企业的债务”。推荐的方案为继续做项目，但推荐项目均不适合60岁以上客户，且价格远高于市场价，并以“2024年11月已更换老板和营业执照”为由拒绝退款。新经营者承接了原店的场地、商誉和客户资源，就应当依法继受对原有消费者的债务和责任。“换老板不认旧账”属于侵害消费者权益的霸王条款，经本人委托专业律师查证，该公司仅更换法人，且上一任法人仅担任17天，现任法人为邓**持股1%，且长沙禧颜羽医疗美容有限公司的实际控制人和控股股东为长沙悦洲咨询管理有限公司，法人为邹**和邹*，邹**目前负责长沙禧颜羽医疗美容有限公司的实际失误，本人也多次联系其本人，一直拒绝全额退款。同时邓**还持股长沙伊丽璟医疗美容有限公司1%股份，也担任法人，该机构的操作就是蒙*、套路中老年妇女付款后再额外增加大量昂贵项目。本人于11月13日前往该机构处理，该机构声称只剩下值班人员，当时警察询问时，其值班人员告诉警察只有他们2人值班，结果到了12点，楼上下来了大量工作人工作，后我们到了医调委进行调解，对方不愿意全额退款，一个所谓售后主管态度恶劣，一副事不关己的态度，调解时负责人也不到场，完全是*子机构。【诉求目的】 1.已多次请求市场监管部门介入，查明事实，责令该商户立即退还我们全部预付款项，共计29134元，但至今都没有接到市场监督管理局的处理消息。 2.请求对该商户存在的虚假宣传(风水诱导)、欺诈老年人、承诺退款后恶意违约等系列侵害消费者权益的行为依法进行调查处理。(已准备好付款凭证、沟通记录及2025年11月1日的现场录音作为证据，可随时提交供调查核实。)
投诉进度
