投诉走秀网App发货不及时退货后迟迟不退款

坏华华 2018-08-30

已完结

2018年6月8日在走秀网app下单一款女士耳钉，下单后迟迟未收到货物，6/27退款之前电话联系过两次客服，第一次得到的答复是海外代购需要等待，第二次得到的答复是走秀网也不能确定何时能发货，于是在6/27日退款，但是直到现在还未收到退回的购物款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-08-30 15:05:09

平台审核通过

2018-08-30 08:42:43

用户发起投诉

2018-08-30 08:42:41

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