keep商城拖欠不退款

网友保保 2018-12-15

已完结

我11月26日在keep平台下单买了3件商品，使用60元keep商城优惠券实际付款187元，27日发现商城降价便宜30元，联系客服叫我拒收。12月1日商城以收到货物直到12月16日还未退款，期间多次与客服联系只是拖延叫等待没有实际结果，现要求商城退款187元

投诉进度

平台完结

2018-12-19 09:06:45

处理结果

经消费保协调，问题已得到解决，keep商城已作退款处理，投诉人已收到退款。

用户补充投诉

2018-12-18 21:53:02

补充内容

商城以退款，感谢帮助

平台跟进

2018-12-18 17:12:40

用户补充投诉

2018-12-15 22:41:00

补充内容

商城太让人失望半个月了拖延不给退款

平台审核通过

2018-12-15 22:27:52

用户发起投诉

2018-12-15 22:27:50

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