投诉恩吉拉国际早教中心上课被咬伤，申请退还未使用的课时遭拒。

网友保保 2019-03-20

已完结

我家孩子在3月13日早上，在恩吉拉早教中心上课途中被其他同学咬伤，事后对方家长不承认此事，在场老师也没有做出决断，也没当场给家长放监控录像，最后园所里一个老师陪我们一起去了医院检查，出医院以后学校老师也没给家长任何反馈，直到下午我们气愤得再一次打学校电话要求给个说法，学校才派了两个老师在下午4点钟左右在家里来看孩子，我们家长觉得这个学校的管理存在问题，不愿意孩子继续在这儿上课，希望退还未使用的课时，可学校拒绝，说是课程上到一半一分不退。才被咬时没时间拍照，上传了被咬第二天的照片。

投诉进度

平台完结

2019-03-30 21:31:09

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决。

用户补充投诉

2019-03-25 23:35:18

补充内容

已私下协商好了

用户补充投诉

2019-03-20 18:23:49

补充内容

园所校长电话185****6481，这个可以联系到她

用户补充投诉

2019-03-20 02:32:35

补充内容

后来我说要打12315举报他们，学校那面又说要去汇报给上级，让我们回去等消息，然后就一直没有消息

用户补充投诉

2019-03-20 02:28:52

补充内容

我们是2018年8月在重庆恩吉拉国际早教中心交的9000学费，为期1年。当时交钱的时候课程顾问也没有正面提退费问题，就说不想早教可以把钱转为全托班。现在我们去学校退款，学校就说合同上是这样写的，一分不退。

平台审核通过

2019-03-20 02:04:33

用户发起投诉

2019-03-20 02:04:31

展开全部