投诉一汽奥迪收费问题

网友保保_5X50Yv60 2024-03-26

已完结

本人于2024年3月19日在上海开隆汽车贸易有限公司跟工作人员沟通分期购买奥迪A6l车辆，并当天付了17840元预付款给他们店内，工作人员当时承诺给我做年化利率百分之4的银行按揭贷款来购买车辆，如果贷款做不出来或者利息额度有出入，17840元的预付款项会退给我，我等了一个多星期，全程配合他们做贷款，但是最后还是没有做出来贷款，没有做到当时他们给我承诺的利率跟额度，所以我在2024年3月26号去他们店内要求退我的预付车款，但是他们店内态度蛮横霸道强硬，就是不给退，期间并且嚣张的说找谁都没用，报警也没用，就是不给退，所以在此我希望相关部门能够看到我的信息，为我退回我的预付车款17840元，他们已经构成了严重的欺诈消费者行为！

投诉进度

平台自动完结

2024-05-11 08:00:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-27 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-26 21:32:12

用户发起投诉

2024-03-26 21:28:47

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